Москва, Гостиница «Националь»
Public Talk
и обмен опытом
с экспертами рынка
с экспертами рынка
2
Панельная дискуссия
с представителями крупных компаний
1
Полезные знакомства
и ужин в кругу 50 СМО
3
5 декабря в 19:00
сохранить баланс
с технологиями
с технологиями
Бизнес-ужин в RTA:
Человечность в цифровом мире:как
Человечность в цифровом мире:как
как сохранить баланс с технологиями
Бизнес-ужин RTA:
Человечность в цифровом мире:
Человечность в цифровом мире:
Темы
Темы и спикеры
Тема
Философия человекоцентричности в бизнесе: необходимость взаимодействия офлайн в нынешних реалиях.
Имя
Антонина Загудаева
Исполнительный директор, СберПервый
Человекоцентричный подход: почему так важно ориентироваться на потребности клиентов и что создает более персонализированный сервис
Эмпатия и технологии — почему в условиях автоматизации важно сохранять человеческое взаимодействие, где эмпатия становится конкурентным преимуществом
Гибкость в подходах — что позволяет адаптировать бизнес-процессы к потребностям клиентов для обеспечения максимального комфорта
Эмпатия и технологии — почему в условиях автоматизации важно сохранять человеческое взаимодействие, где эмпатия становится конкурентным преимуществом
Гибкость в подходах — что позволяет адаптировать бизнес-процессы к потребностям клиентов для обеспечения максимального комфорта
Симбиоз цифровых и оффлайн-каналов: будущее клиентского сервиса
Лейсан Зигангирова
CMO Yandex Opensource
Как офлайн и digital-каналы не заменяют, а усиливают друг друга, где digital-инструменты подготавливают, а офлайн завершает опыт клиента.
Роль технологий в клиентском опыте: как использование данных, искусственного интеллекта и автоматизации маркетинга позволяют адаптировать предложение под каждого клиента, учитывая его предпочтения и историю взаимодействий.
Риски и способы сохранения человеческого подхода в эпоху ИИ, эмпатия как ценность бренда.
Роль технологий в клиентском опыте: как использование данных, искусственного интеллекта и автоматизации маркетинга позволяют адаптировать предложение под каждого клиента, учитывая его предпочтения и историю взаимодействий.
Риски и способы сохранения человеческого подхода в эпоху ИИ, эмпатия как ценность бренда.
Собрали тех, кто выступает редко, но всегда дает уникальный контент.
Спикеры
с передовым опытом
в маркетинге
с передовым опытом
в маркетинге
Уникальный опыт компаний и людей, о котором расскажут только на этом бизнес-ужине.
Актуальные темы
Будет легендарно
Почему это нельзя пропустить?
Соберём офлайн 70 экспертов по маркетингу и руководителей C-level из крупных компаний.
Качественные знакомства
и общение
и общение
Соберитесь в кругу тех, кто разделяет ваши ценности и интересы. Делитесь идеями, получайте новые впечатления, заряжайтесь энергией и вдохновитесь на продуктивную неделю.
Время для перезагрузки
