Account manager / Project manager
Чем предстоит заниматься:
Про команду Client Service
Мы создаем и организуем процессы по управлению проектами, собираем проектные команды и выстраиваем отношения с клиентами. Наша цель — помочь бизнесу вырасти.
- Полное ведение клиента внутри агентства: документация, подготовка и запуск кампаний, отчетность;
- Аналитика текущих результатов и оптимизация кампаний на основе KPI;
- Контроль финансовых показателей проектов: оборот, маржинальность;
- Ежедневная коммуникация с клиентами: получение задач, брифов, отправка отчетов, ответы на вопросы, консультации, идеи;
- Повышение индекса удовлетворенности клиентов (NPS);
- Управление подготовкой тендерных предложений для текущих и новых клиентов;
- Постановка задач проектной группе, распределение нагрузки/ ресурсов;
- Развитие клиентов в Performance и media каналах.
Ты прекрасно дополнишь нашу команду, если:
- У тебя есть опыт работы в клиентском сервисе или департаменте управления проектами в digital-агентствах от 2 лет. Опыт в сферах e-commerce, финансы, фарма приветствуется;
- Работал (а) от с бюджетами от 1,5 млн в месяц;
- Понимаешь возможности и ограничения performance каналов и особенности управления на основе CPO, ROI, ДРР и др.;
- Умеешь делать выводы и анализировать большие объемы данных, наглядно представлять информацию (таблицы, графики, презентации);
- Работаешь с Яндекс Метрика и уверенно владеешь Excel;
- Неравнодушен (а) к клиентам, хочешь добиться лучших результатов, готов (а) к командной работе.
Стажировка
Хочешь получить job offer от топового агентства, но нет опыта?
Участвуй в нашей стажерской программе!
Участвуй в нашей стажерской программе!
Подробнее о стажировке
FAQ
Ждем ссылку на твое резюме и номер телефона, в течение 3-х рабочих дней вернемся с ответом. Дальше тебя ждут интервью с hr, собеседование с руководителем, тестовое задание и знакомство с командой. Если поймем, что подходим друг другу — сделаем оффер и пригласим к нам :)
Оклад и систему мотивации обсудим на финальных стадиях интервью, но по вилке сориентируем сразу.
В rta: возможен абсолютно любой формат работы (офис/удаленка/гибрид), поэтому можешь работать из своего любимого кафе или дома.
У нас гибкий подход к рабочему дню — можешь договориться с руководителем, во сколько тебе удобнее начинать, плюс мы не отслеживаем присутствие на рабочем месте, а смотрим на результат и посещение встреч
А еще мы предоставляем MacBook при необходимости
В rta: возможен абсолютно любой формат работы (офис/удаленка/гибрид), поэтому можешь работать из своего любимого кафе или дома.
У нас гибкий подход к рабочему дню — можешь договориться с руководителем, во сколько тебе удобнее начинать, плюс мы не отслеживаем присутствие на рабочем месте, а смотрим на результат и посещение встреч
А еще мы предоставляем MacBook при необходимости
В rta действует большая система софинансирования, где ты можешь получить компенсацию профессионального обучения, купить абонемент в спортзал или ДМС, воспользоваться скидками наших партнеров (образование, еда и развлечения, путешествия, техника и др)
Дважды в год мы выезжаем всей командой в классное место, вместе учимся и веселимся
У нас есть бот Рита, которая поможет тебе отправить благодарность коллеге и несколько монеток, которые можно потратить в нашем корпоративном магазине
Дважды в год мы выезжаем всей командой в классное место, вместе учимся и веселимся
У нас есть бот Рита, которая поможет тебе отправить благодарность коллеге и несколько монеток, которые можно потратить в нашем корпоративном магазине
Конечно! У нас же есть удаленка и мы любим ее :)
“Я верю, что rta: — лучшая площадка для профессионального и личностного роста (проверено на себе). Приходи и убедись в этом”.
Оля Бахтина, HR BP
© rta: 2023
Москва, ул. Якиманская набережная, д. 2, к. 1